Condizioni di vendita

• Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di navigazione ed utilizzo del Sito internet raggiungibile all’URL www.noomi.it disciplinano i rapporti tra Syncro S.r.l. (con sede legale in San Marino,strada la Ciarulla 62 ,47899 Serravalle) 

 • Definizioni

In aggiunta ai termini definiti in altre parti del contratto, i seguenti termini e definizioni avranno il significato di seguito attribuito a ciascuno di essi essendo peraltro precisato che il medesimo significato varrà sia al singolare che al plurale:

- Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di navigazione ed utilizzo del Sito;

- Condizioni Speciali: particolari condizioni di vendita integrative/modificative delle presenti Condizioni Generali;

- Sito: il sito internet raggiungibile all’URL www.noomi.it;

- Prodotti: sono i beni/le prestazioni offerte sul Sito agli Utenti;

- Parti: Syncro S.r.l. e gli Utenti;

- Utenti/Clienti: sono le persone che navigano/utilizzano il Sito e/o visionano i relativi contenuti e/o i Prodotti ivi offerti effettuando, eventualmente, degli acquisti sul Sito;

- Campagne vendita: sono le vendite dei singoli Prodotti, realizzate sia con la modalità “a tempo” che con la modalità  continuativa.

- Login: procedura di autenticazione attraverso la quale gli Utenti accedono al Sito inserendo le proprie credenziali costituite dall’indirizzo email e della propria password personale;

- Vetrina on-line: consiste in un “negozio virtuale” costituito da un assortimento di Prodotti che vengono venduti sul Sito.

- Carrello Virtuale: nel commercio elettronico, software che permette agli utenti di comporre un elenco di prodotti  selezionati tra quelli offerti dal catalogo del Sito. L’utente può aggiungere o togliere elementi fino al momento del pagamento.

• Navigazione sul Sito, accesso alle aree riservate ed acquisti

Il Sito può essere visualizzato da tutti gli Utenti.

Tuttavia, Syncro S.r.l. si riserva espressamente la facoltà di riservare l’accesso a determinate aree del Sito esclusivamente previa registrazione da parte degli Utenti da effettuarsi comunicando i propri dati personali (nome e cognome ecc…), indirizzo e-mail ed una password, che costituiranno le sue credenziali per l’identificazione e l’accesso in tale area, nonché previa autorizzazione al trattamento dei dati personali.

• Accettazione, modifica ed integrazione delle Condizioni Generali / Speciali

La navigazione e/o l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali che vengono pubblicate affinché gli Utenti possano leggerle e conoscerle, in particolare, prima di effettuare eventuali acquisti dei Prodotti.

Le Condizioni Generali potranno essere modificate unilateralmente da Syncro S.r.l. a suo insindacabile giudizio e saranno applicabili a tutti i rapporti con gli Utenti a partire dal giorno stesso in cui saranno pubblicate nella presente sezione del Sito.

In particolare, le eventuali modifiche applicate da Syncro  S.r.l. saranno applicabili a tutte le Vendite on-line per le quali gli Utenti abbiano formalmente confermato ad Syncro S.r.l. la loro volontà di acquistare dei Prodotti  successivamente alla pubblicazione di dette modifiche.

Pertanto, è onere degli Utenti accertarsi delle Condizioni Generali applicabili ad una determinata Vendita on-line prima di effettuare degli acquisti sul Sito. A tal fine, gli Utenti potranno salvare il contenuto delle Condizioni Generali scaricando il relativo file e stampandolo in formato cartaceo.

Eventuali Campagne Vendite, anche per la particolarità dei Prodotti offerti, potranno essere soggette a particolari Condizioni Speciali integrative/modificative delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, tali ulteriori condizioni saranno incluse ed accessibili nella sezione Vetrina on Line e gli Utenti dovranno necessariamente accettarle al momento dell'acquisto del prodotto di queste specifiche campagne vendita, in aggiunta alle Condizioni Generali di Vendita.

La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Syncro S.r.l. rispetto ad eventuali inadempimenti/inosservanze degli Utenti a quanto indicato nelle Condizioni Generali e/o Condizioni Speciali non potrà essere interpretata come tacita accettazione degli stessi, né come volontà di derogare a quanto indicato nelle Condizioni Generali e/o Condizioni Speciali.

• Procedura di vendita

L’offerta dei Prodotti sul Sito è da ritenersi sempre e comunque subordinata all’effettiva disponibilità degli stessi.

Il Cliente che intenda procedere all’acquisto deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta da effettuarsi necessariamente sul Sito, nella sezione apposita, seguendo le procedure guidate riportate, confermando l’invio dell’ordine d’acquisto ed effettuando il relativo pagamento.

La vendita si ritiene perfezionata nel momento in cui Syncro S.r.l. riceve l’accredito del corrispettivo pattuito. I dati e le informazioni per il pagamento verranno comunicati a e trattati da  Syncro  S.r.l. con sede legale in San Marino , Strada la Ciarulla 62,47899 Serravalle RSM  C.O.E. SM05861 e da FC&M S.r.l. con sede legale in Milano, Via Carlo Pisacane n. 47, C.F. e P.I.: 06853120969, R.E.A.: MI-1919156.

 In particolare, la procedura che gli Utenti dovranno seguire per la conclusione del contratto sono le seguenti:

- l’Utente potrà accedere al Sito, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei Prodotti con le relative specifiche e caratteristiche come, a titolo esemplificativo, la durata dell’offerta, i caratteri essenziali dei Prodotti, il relativo prezzo nonché eventuali immagini (da considerarsi a scopo meramente illustrativo).

- All’interno delle Vetrina on-line, l’Utente potrà scegliere eventuali Prodotti da acquistare, cliccando sull’apposito link denominato “ Aggiungi al carrello” attraverso il quale i Prodotti selezionati verranno automaticamente inseriti nel Carrello Virtuale ove verrà indicato, prima dell’acquisto e del pagamento, l’importo totale dovuto, le spese di spedizione ed i tempi di consegna previsti.

- Per confermare il proprio ordine, l’Utente dovrà accedere al Carrello Virtuale, inserendo negli appositi spazi i dati personali richiesti (nome, cognome, data di nascita, sesso, residenza ecc…), il proprio indirizzo e-mail e recapito telefonico, l’indirizzo a cui l’Utente vorrà ricevere i Prodotti ed ogni altro dato utile, le modalità di pagamento comprensive degli estremi della carta di credito e cliccare sull’apposito pulsante virtuale denominato “Procedi al Check Out”. Il pagamento potrà essere effettuato a mezzo carta di credito, con addebito entro le 12 (dodici) ore successive all’invio da parte dell’Utente della conferma d’ordine. Sul territorio italiano verranno accettati pagamenti anche a mezzo PayPal e/o bonifico bancario a favore di Syncro S.r.l. , Banca Popolare dell'Emilia Romagna Via Alessandro Gambalunga 92 ,47921 Rimini Italia con IBAN: IT49K0538724201000001458649.Pagamenti dall'estero tramite bonifico bancario a favore di Syncro S.r.l. ,Banca Popolare dell'Emilia Romagna ,Via Alessandro Gambalunga 92 47921 Rimini (RN) Italia : BIC CODE : BPM0IT22XXX , IBAN : IT49K0538724201000001458649.

All’acquisto di ogni singolo Prodotto/i, corrisponde la stipula di un singolo contratto. Pertanto, quand’anche l’Utente dovesse ordinare più Prodotti contemporaneamente effettuando un unico pagamento omnicomplessivo, si considereranno comunque stipulati tanti contratti quanti sono i Prodotti acquistati.

L’efficacia di ogni contratto è sottoposta alla condizione sospensiva che il Prodotto sia effettivamente disponibile secondo quanto previsto al successivo punto 6.

Le specifiche, le caratteristiche ed i caratteri essenziali dei Prodotti e dell’offerta presenti nella Vetrina on-line  sono sempre e comunque visualizzabili e conoscibili dall’Utente in un momento antecedente la conclusione del Contratto e dell’effettuazione del pagamento. In particolare, i caratteri essenziali dei Prodotti ed eventuali immagine fotografiche (da ritenersi comunque sempre a scopo meramente illustrativo e rappresentativo) possono essere visualizzati accedendo all’apposita sezione del Sito denominata “Vetrina on-line”

Per la navigazione sul Sito, Syncro S.r.l. non applica alcuna tariffa e non richiede alcuna spesa agli Utenti i quali dovranno pertanto sostenere esclusivamente le spese di navigazione in Internet così come concordato con i propri Provider Internet, rimanendo Syncro  S.r.l. del tutto estranea a tale rapporto.

Syncro S.r.l., ricevuto dall’Utente l’ordine d’acquisto, provvederà a trasmettere a quest’ultimo la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente il riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine salva la disponibilità dei Prodotti così come meglio specificato al successivo punto 6.

• Indisponibilità dei Prodotti

L’offerta dei Prodotti sul Sito è da ritenersi sempre e comunque subordinata all’effettiva disponibilità degli stessi.

Pertanto, Syncro S.r.l. si riserva espressamente la facoltà di comunicare all’Utente,al massimo entro 48 (quarantaotto) ore lavorative dall’acquisto, l’eventuale indisponibilità del Prodotto acquistato a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato in sede d’acquisto.

In caso di indisponibilità, Syncro S.r.l. provvederà  al rimborso di quanto pagato dall’Utente a titolo di corrispettivo e spese di spedizione (queste ultime solo nell’eventualità in cui siano imputabili unicamente al Prodotto non disponibile) tramite accredito del prezzo sulla carta di pagamento utilizzata dall’Utente ai fini dell’acquisto o in caso di altra forma di pagamento verranno richiesti i dati bancari per poter effettuare il bonifico.

Le Parti potranno accordarsi per sostituire il Prodotto/i  indisponibile con altro di valore equivalente.

Poiché all’acquisto di ogni singolo Prodotto, corrisponde la stipula di un singolo contratto (anche nell’ipotesi in cui l’Utente acquisti più Prodotti con il medesimo acquisto), l’indisponibilità di un o più Prodotti ordinati non attribuisce all’Utente il diritto di annullare l’acquisto dei restanti Prodotti disponibili.

• Consegna/erogazione dei Prodotti

Qualora i Prodotti fossero effettivamente disponibili, Syncro S.r.l. provvederà alla consegna/erogazione all’indirizzo comunicato dall’Utente nell’ordine d’acquisto (escluse tassativamente le consegne a Caselle Postali) per il tramite del vettore prescelto.

Syncro S.r.l. non sarà responsabile per errori dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente e/o ad ogni circostanza ad essa non imputabile.

In ogni caso, Syncro S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti  successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto , nonché per ritardi a quest’ultimo imputabili.

Syncro S.r.l., per il tramite dei vettori di cui si avvale, effettua consegne in tutto il territorio italiano  compresa la Repubblica di San Marino, fatta eccezione per le città di Livigno e Campione d’Italia.  

• Diritti ed Obblighi dell’Utente

L’Utente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti ad Syncro S.r.l. e richiesti da quest’ultima e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni delle informazioni e dei dati inizialmente forniti.

Contestualmente alla conferma dell’ordine d’acquisto, l’Utente accetta e dichiara di:

a)      aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet;

b)      autorizzare Syncro S.r.l. e FC&M S.r.l. al trattamento dei dati personali comunicati in sede di registrazione sul Sito e al momento dell’acquisto nonché a trasmettere ad Syncro S.r.l. i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate;

c)      impegnarsi a salvare una copia elettronica del contratto e delle presenti Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet;

d)     inviare, su richiesta di Syncro S.r.l., copia del proprio documento d’identità anche al fine di comprovare l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata. In caso di mancato invio entro le successive 24 (ventiquattro) ore, Syncro S.r.l. potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà inviata via mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente.

Prima di accettare la consegna del Prodotto/i da parte del vettore incaricato, l’Utente (alla presenza del vettore stesso) dovrà controllare che:

a)      la quantità e la tipologia dei Prodotti acquistati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

b)      l’imballaggio utilizzato per il trasporto sia integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche solo nei materiali di chiusura;

c)      la quantità e la tipologia dei Prodotti consegnati corrispondano a quanto acquistato.

Eventuali anomalie o difformità dovranno essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti tramite apposita indicazione nella bolla di consegna. In difetto di quanto sopra, Syncro S.r.l. non provvederà a sostituire il Prodotto/i .

Oltre all’indicazione nella bolla di consegna, l’Utente dovrà provvedere, entro e non oltre il termine essenziale di 15 (quindici) giorni ad inviare apposito reclamo scritto ad Syncro S.r.l. a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo indicato al successivo punto 14.

• Garanzia

Syncro S.r.l. presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dagli utenti, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli art. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.n particolare, in caso di difetto di conformità e di tempestivo invio del reclamo nei modi, forme e termini di cui al precedente punto 7, l’Utente avrà diritto di ottenere un Prodotto sostitutivo conforme (ove disponibile) ovvero, in alternativa, la restituzione del prezzo.

Qualora l’Utente decida di richiedere la sostituzione del Prodotto/i con altro conforme, Syncro S.r.l. verificherà la disponibilità del Prodotto/i sostitutivo e, in caso di indisponibilità, provvederà a riaccreditare all’Utente l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione.

Anche in considerazione della natura temporanea delle Campagne vendita effettuate da Syncro S.r.l., la sostituzione del Prodotto/i non conforme non è in alcun modo garantita.

In ogni caso e fermo restando quanto stabilito in precedenza, i diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte dell’Utente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del Prodotto/i.

Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di Syncro S.r.l..

• Diritto di recesso

L’Utente che abbia acquistato dei Prodotti, ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Resta inteso che il recesso non potrà essere esercitato ove l’Utente abbia utilizzato/usufruito del Prodotto/i anche solo in minima parte.

Nel caso di acquisto di Prodotti, il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 15 (quindici) giorni decorrenti dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. 

E’ onere dell’Utente fornire la prova della tempestività dell’esercizio del diritto di recesso esibendo l’originale della bolla di consegna.

L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata denominata “Modulo di procedura reso”, reperibile sul Sito nella sezione “Resi e Rimborsi”.

Con particolare riferimento ai Prodotti, si precisa che ove il recesso venga esercitato in un momento successivo alla consegna del Prodotto, l’Utente è tenuto, in ogni caso, a restituire ad Syncro S.r.l. il Prodotto medesimo senza averlo minimamente utilizzato. A tal fine:

-la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

- le spese di restituzione del bene a Syncro S.r.l. sono ad esclusivo carico dell’Utente, il quale dovrà spedire il Prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. Syncro S.r.l. non accetta resi danneggiati, ma tenuti in ottimo stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna e della ricevuta d’acquisto.

Qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e di (eventuali) Condizioni Speciali, Syncro S.r.l. provvederà a rimborsare le somme versate sulla carta di pagamento indicata dall’Utente per l'acquisto o se acquistati con altre forme di pagamento tramite bonifico bancario. Il rimborso avverrà gratuitamente entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data in cui Syncro S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente.

Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni generali non si applica alle seguenti ipotesi

- ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• Procedura di reso per Prodotti difettosi/non conformi a quanto ordinato

Per effettuare un reso per Prodotti difettosi/non conformi a quanto ordinato, l’Utente dovrà seguire la procedura di cui al precedente punto 10.

Resta inteso che qualora il prodotto consegnato da Syncro S.r.l. sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione i costi di spedizione saranno a carico di Syncro S.r.l. 

Nota Bene: in qualsiasi caso, la restituzione va concordata esclusivamente con il servizio clienti di Syncro S.r.l. 

Vi preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo: Syncro S.r.l. Strada la Ciarulla n°62 47899 Serravalle R.S.M.
Per qualsiasi informazione contattare: info@noomi.it

Ultimata la procedura di cui sopra e ricevuti presso il proprio magazzino  i Prodotti oggetto del reso, Syncro  S.r.l. provvederà a verificare che il Prodotto/i sia effettivamente difettoso/non conforme da quanto ordinato ed, in caso affermativo, provvederà al rimborso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dal termine di detta procedura. A restituzione parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

• Utilizzo del Sito ed immagini/video ivi presenti

Le descrizioni dei Prodotti e le immagini ed i video presenti sul Sito hanno scopo meramente descritto. Le fotografie ed i video di presentazione eventualmente presenti sul Sito a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dall’Utente al momento della connessione al Sito.

Syncro S.r.l. non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati all’Utente a seguito dell’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito da parte dell’Utente in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;

b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte dell’Utente, delle comunicazioni effettuate da Syncro S.r.l. in relazione alla vendita dei Prodotti.

• Diritti di proprietà industriale ed intellettuale

Il Sito (considerato sia nel suo insieme sia nelle singole parti che lo compongono), così come tutti i marchi ed i segni distintivi nonché le immagini ed i video ivi presenti (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo fotografie, disegni, dialoghi, presentazioni, musiche, suoni, la grafica, le funzionalità ecc…) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale ed industriale ed è vietata ogni tipo di loro riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo effettuate.

Per quanto possa occorrere, si precisa che, in ogni caso, gli Utenti (anche qualora dovessero acquistare Prodotti sul Sito) non acquisiranno alcun diritto sui marchi e gli altri segni distintivi.

• Tutela dei dati personali

Syncro S.r.l. è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte dell’Utente.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata che può essere scaricata e consultata nella sezione “Privacy” del Sito.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti inerenti l’esecuzione del presente accordo e/o in relazione ai singoli ordini dovranno essere effettuate a mezzo mail : info@gmail.com

• Legge applicabile e Foro esclusivo

Il presente contratto ed i consequenziali rapporti tra le parti sono disciplinati in ogni loro aspetto dalla Legge della Repubblica di  San Marino.

Foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia, comunque nascente dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto e dei consequenziali rapporti tra le parti è quello della Repubblica di San Marino.